Αποστολή & παράδοση

Αποστολές σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο

Τα έξοδα μεταφορικών αφορούν τις πρωτεύουσες των νομών. Επιπλέον μεταφορές είναι ευθύνη του πελάτη.

Τα προϊόντα αποστέλλονται με πρακτορείο μεταφορών το οποίο θα ενημερωθείτε από εμάς για το όνομα του πρακτορείου και την ημερομηνία που η παραγγελία σας θα βρίσκετε στο πρακτορείο . Θα μπορείτε πλέον να παρακολουθείτε και να ελέγχετε την πορεία της παραγγελίας σας από τον πράκτορα.

Για αγορές άνω των 1000 ευρώ προσφέρουμε έκπτωση στα μεταφορικά.

Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται στην αρχική εργοστασιακή τους συσκευασία . Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιέχουν τον ΦΠΑ και δεν περιέχουν το κόστος συναρμολόγησης. Τα εμπορεύματα πρέπει να προεξοφλούνται πριν αποσταλούν στο πρακτορείο.

Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δώσουμε το κόστος των μεταφορικών σε περίπτωση που περιοχή σας είναι εκτός περιοχών που εξυπηρετούμε , Καλέστε μας στο 24210 86000 και 6977288356  ή zampet1@otenet.gr.

Για αποστολές στην Κύπρο (ενδεικτική τιμή 40€ το κυβικό ) 

Δυνατότητα συναρμολόγησης σε Αθήνα -Θεσσαλονίκη ,για τις χρεώσεις επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δώσουμε το κόστος.
Η συναρμολόγηση δεν συμπεριλαμβάνεται στη τιμή των προϊόντων.

Εργαζόμαστε απευθείας με τους κατασκευαστές και η εταιρεία μας πραγματοποιεί απευθείας εισαγωγές χωρίς τη διαμεσολάβηση τρίτων, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι δεν πληρώνετε για υπηρεσίες μεσιτείας.

Όλα τα προϊόντα του εργοστασίου μας περνούν από ειδικό έλεγχο ώστε να παραδίδονται χωρίς ελαττώματα. Εξάλλου κάθε προϊόν μας έχει πενταετή εγγύηση.
Όσον αφορά στις ζημιές (βλάβες ή χτυπήματα) που μπορεί να προκληθούν στα εμπορεύματα κατά την διάρκεια της αποστολής τους, την αποκλειστική ευθύνη φέρουμε εμείς αρκεί η ειδοποίηση να γίνει έτος 24 ωρών από την παραλαβή των εμπορευμάτων και η αντικατάσταση γίνετε αμέσως.

Θα πρέπει το προϊόν προς επιστροφή-αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα από τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ), να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων σε περιπτώσεις Επιστροφής Προϊόντων:

Στις περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με έναν από τους εξής τρόπους:

- με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας

- με επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων

Στην περίπτωση Ελαττωματικού προϊόντος , όπου ισχύει δικαίωμα επιστροφής του σύμφωνα με το νόμο και την πολιτική εγγύησης του εκάστοτε κατασκευαστή. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή όταν το προϊόν που επιστρέφεται είναι ελαττωματικό με υπαιτιότητα της επιχείρησης Επιπλα Ζαμπέτογλου επιπλέον δε αυτή (συσκευασία) δεν φέρει σημάδια πτώσης, φθοράς ή άλλης ζημιάς. Σε κάθε περίπτωση απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί πάντοτε η κατοχή και παράδοση μαζί με το προς επιστροφή εμπόρευμα του εκδοθέντος κατά την αγορά παραστατικού. 


Τρόποι διακανονισμού της επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το ελαττωματικό προϊόν σας με άλλο, το οποίο κατά το χρόνο της επιστροφής είναι διαθέσιμο στο κατάστημα μας, έχετε τη δυνατότητα να πάρετε αμέσως νέο εμπόρευμα, ίδιο με το επιστραφέν ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετικής σειράς.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ανταλλάξετε το επιστραφέν εμπόρευμα με άλλο διαθέσιμο από το σύνολο της γκάμας των προϊόντων του καταστήματος μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με άλλο, το οποίο δεν είναι κατά το χρόνο της επιστροφής διαθέσιμο, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε από το κατάστημα να προμηθευτεί και να σας παραδώσει νέο εμπόρευμα, ίδιο με το επιστραφέν ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετικής μάρκας. Θα πρέπει να λάβετε υπ' όψιν σας ότι η αξία του επιστραφέντος προϊόντος δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, σε περίπτωση που επιλέξετε προϊόν με μεγαλύτερη λιανική τιμή πώλησης από το επιστραφέν θα πρέπει να καταβάλλετε την διαφορά ενώ τέλος, σε περίπτωση που επιλέξετε άλλο προϊόν με λιανική τιμή πώλησης μικρότερη του επιστραφέντος δικαιούστε με το εναπομείναν ποσό ή καταβάλλοντας και τυχόν επιπλέον, να αγοράσετε άλλο προϊόν από το κατάστημα μας.

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε παραγγελία η οποία δεν ήταν διαθέσιμη την στιγμή της παραγγελιοληψίας η εταιρία δεν υποχρεούται να σας επιστρέψει το ποσό που έχετε καταβάλει.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών. Υπάρχουν όμως περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας μπορεί να κατά την μεταφορά του, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελία σας.
Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός και αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγο κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στις κεντρικές αποθήκες της εταριάς .

Μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγο αλλαγής γνώμης, θα χρειαστεί η απόδειξη σας, το έντυπο παραγγελίας σας, το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και το απόκομμα πιστωτικής κάρτας (σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική .Το αίτημα επιστροφής τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία που μας δηλώνετε το αίτημα επιστροφής των εμπορευμάτων.
Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση (για τα είδη που έχουν εργοστασιακή συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή φθαρεί η συσκευασία τους.) . Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός και αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγο κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στις κεντρικές αποθήκες της εταιρείας (η διεύθυνση αναφέρεται παραπάνω).
Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της παραλαβής. Οφείλετε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν/τα προϊόντα από την αγορά που υπαναχωρείτε άμεσα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας κοινοποιήσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς των ειδών. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών. Η εταιρεία Έπιπλα Ζαμπέτογλου δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος, εάν η προθεσμία δεν έχει τηρηθεί.
Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.
Επιστροφή αντίτιμου αξίας επιστρεφόμενων προϊόντων
Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των εμπορευμάτων που επιστρέφετε και τα αρχικά έξοδα αποστολής (χωρίς να συμπεριλαμβάνουν τυχόν επιπλέον έξοδα π.χ. επείγουσας παράδοσης), μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό σας εκτός αν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής για τον οποίο θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς.

5 χρόνια Εγγύηση 

Ειδικά σχεδιασμένα και κατασκευασμένα τα προϊόντα που έχουν δημιουργηθεί βάσει των τελευταίων τεχνολογιών και σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα, μπορούν να διατεθούν με εγγύηση ποιότητας 5 χρόνων. Η εργοστασιακή εγγύηση όσον αφορά στην φθορά και το ξεθώριασμα, η εγγύηση δεν καλύπτει τις ζημιές που μπορεί να προέλθουν από κακή χρήση του επίπλου.

Η εταιρεία παραγωγής διατηρεί την παιδική υγεία και ασφάλεια στο προσκήνιο, διαθέτει πολλά πιστοποιητικά ποιότητας, εκτός από τις επενδύσεις τεχνολογίας προηγμένης τεχνολογίας. Όλα τα προϊόντα παράγονται σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας και διαθέτουν πιστοποιητικά συμμόρφωσης TSE E0 και E1 , τα οποία αποδεικνύουν ότι δεν υπάρχει καρκινογόνος επίδραση από τη ΜΣΕ . Τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα UNE EN 71-3 . Δεν περιέχει βαρεία μέταλλα επιβλαβή για την ανθρώπινη υγεία. Εκτός αυτού, έχει βελτιώσει τα πρότυπα παραγωγής της με πολλά πιστοποιητικά ποιότητας όπως ISO 50001, ISO 9001, ISO 14001, πιστοποιητικό κύριου προϊόντος TSE . Όλες οι δραστηριότητες από τη φάση επιλογής υλικών έως την παραγωγή πραγματοποιούνται σχολαστικά.
Αξεσουάρ και ηλεκτρικά μερί είναι εγγυημένα για τυχόν ελάττωμα για 2 χρόνια. Παρακαλούμε, να διαβάσετε προσεκτικά όλες τις ετικέτες και τις οδηγίες σχετικά με τα αξεσουάρ. Ακατάλληλη χρήση ή καθαρισμός που προκαλούν ρωγμές ή ξεθώριασμα, θραύση ή φθορά δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Τα προϊόντα έχουν σχεδιαστεί και κατασκευαστεί σύμφωνα με τα πρότυπα της παιδικής ασφάλειας, κατασκευάζονται με υψηλή τεχνολογία χρησιμοποιώντας αντικαρκινογόνα υλικά σύμφωνα με τα πρότυπα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. όσον αφορά στα μη καρκινογόνα και αντιβακτηριακά υλικά, και παράγονται με τις πιο ανεπτυγμένες τεχνολογίες.